Perguntas frequentes

Escolha uma área livre no mapa, cadastre sua empresa com o CNPJ, envie os documentos pedidos e aceite os termos. A reserva congela o preço da área e não gera cobrança.

A equipe analisa o pedido. Aprovado, você paga em Minha conta e o anúncio é publicado após a confirmação do pagamento. Os preços estão na página de preços.

A análise leva até 1 dia útil. Pedidos que não atendam às regras podem ser recusados, sem cobrança.

Cada empresa pode ter uma área com anúncio por CNPJ em cada cidade. Para crescer, amplie a sua área ou mude de lugar em Minha conta.

Não aceitamos drogas, armas, conteúdo sexual ou bebidas alcoólicas. Anúncios em desacordo podem ser recusados ou pausados. Alterações de um anúncio publicado também passam por aprovação; a versão anterior continua no ar durante a análise.

• CNPJ ativo há pelo menos 1 ano, consultado em fonte pública.
• Perfil no Google com nota 4,0 ou mais e pelo menos 10 avaliações.
• Reclame Aqui com reputação Regular ou melhor; empresa sem página ou sem índice também é aceita.
• Documentos: alvará de funcionamento, contrato social ou CCMEI, documento com foto do responsável.
• Responsável pelo cadastro conferido no quadro de sócios (QSA) da empresa.

Os critérios completos aparecem antes do envio do pedido.

Os documentos são vistos somente pela equipe da matriz e apagados 90 dias depois da aprovação, ou logo após a recusa. Veja a política de privacidade.

Não. O selo indica que conferimos CNPJ, tempo de empresa, documentos e reputação pública na data da verificação. Não é garantia de qualidade, preço ou atendimento, nem recomendação da empresa.

O selo de excelência SJC pede, além disso, pelo menos 5 anos de CNPJ, nota Google 4,5 com 50 avaliações ou mais e reputação Ótimo ou melhor no Reclame Aqui. Denúncias podem levar à retirada dos selos ou à pausa do anúncio.

Só depois da aprovação. A partir dela, você tem 3 dias para pagar em Minha conta, pelo Checkout hospedado da Stripe, com os meios de pagamento mostrados no checkout.

O pagamento é único pelo período de 12 meses, sem mensalidade. Sem pagamento no prazo, a área é liberada e o preço congelado deixa de valer.

Os avisos por e-mail ainda não estão habilitados. Acompanhe a análise, a aprovação e o prazo de pagamento em Minha conta.

A renovação manual é feita em Minha conta, pela cotação atual, de 60 dias antes até 30 dias depois do vencimento, se a área estiver livre. Cada renovação contrata mais 12 meses.

A renovação automática é opcional: exige sua autorização e um cartão cadastrado na Stripe. A cobrança pode ocorrer nos 7 dias anteriores ao vencimento, pela cotação do dia, e pode ser desligada em Minha conta.

Sim, em Minha conta. Para ampliar, a nova área deve conter a atual; para mudar, escolha qualquer área livre válida. Você paga a diferença positiva entre as duas áreas pela cotação atual, proporcional ao tempo que falta no contrato. O vencimento não muda.

Diferenças menores que R$ 1 são gratuitas, e não há reembolso quando a nova área é mais barata. Um ajuste pago reserva a nova área por 2 horas até a confirmação.

Sim. Você define o preço e cadastra uma chave Pix. A compra depende de aprovação da matriz e do pagamento do comprador pela Stripe. A plataforma retém 8% da venda e repassa o restante a você manualmente, por Pix. O comprador recebe o prazo restante do espaço.

O espaço não é investimento nem título financeiro: não há garantia de valorização ou de revenda.

Nas contratações por consumidores, vale o direito de arrependimento de 7 dias previsto no Código de Defesa do Consumidor. O pedido é tratado pela equipe; não há cancelamento automático no painel.

Para cancelamento ou reembolso, escreva para m.eljalis@gmail.com informando a conta e o número do espaço. As condições estão nos termos de uso.